При проведении тестирования этим способом респондент сначала выполняет поставленные задания, а затем комментирует видеозапись своей работы. В форме отзывов присутствует ссылка «Powered by YOTPO» (работает на YOTPO). YOTPO — это специальный сервис, упрощающий работу с отзывами на сайте. Если ссылку не удалить, то она будет уводить часть трафика с сайта. UX-тесты упрощают проектирование сайта и позволяют его запускать в два раза быстрее. Проводится несколько дольше — если нужно найти пользователей, это около трех дней.

Мы бы не акцентировали внимание на цветах, если бы у сайта не было фирменного стиля. Все недовольные посетители будут переходить к конкурентам, которые изучили руководство по юзабилити-тестированию и сделали удобный сайт. 1 $ вложенный в вопросы UX-тестирования возвращает обратно 100 $. Скорость и низкая цена позволяют по-настоящему интегрировать юзабилити в процесс разработки. Проверка гипотез – это поиск доказательств того, что ваши предположения работают в реальном мире. Мы проверяем технологичные продукты на каждом этапе.

Личность и компетентность модератора может влиять на результаты. Полезности, полноты и доступности контента – насколько представленная информация понятна пользователю. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Провести технический аудит и определить возможный неисправности. Задача этой миниатюры в том, чтобы пользователь быстро получил общее представлении о внешнем виде просмотриваемой продукции.

Ответа К юзабилити Тестирование Сайта

Сценарий обязательно учитывает реальные потребности реальных пользователей, посещающих изучаемый веб-ресурс. Разработка реалистичной ситуации или «сценария», состоящего из заданий или целевых действий, которые должен совершить участник исследования. Сведения о методе оценки, привлеченных респондентах, задачах и целях исследования. Этот метод сочетает стандартное наблюдение и мысли вслух. Это связано с тем, что сначала пользователь выполняет все поставленные задания, а затем отсматривает запись с камеры вместе со специалистом и дает комментарии.

юзабилити-тестирование

После этого при помощи каталога пользователей (так называемая user panel) рекрутируем пользователей. При помощи соответствующего инструментария производим тестирование и получаем видео-ролики и записи голоса. Все это очень быстро — можно провести тестирование за день и интерпретировать за 2-3 дня. Цены приведены для группы в 12 пользователей и задания, покрывающие основной функционал сайта. Возможно, задач будет много — тогда мы поделим их между пользователями. Юзабилити-исследования дают самые удивительные инсайты, которые не приходят ни в наши профдеформированные головы, ни в головы заказчиков, которые видят свой продукт 24/7.

Веб

Соберите участников для проведения юзабилити-теста. Для удаленного тестирования необходимо настроить систему, в которой модератор сможет отслеживать взаимодействие пользователя с продуктом. При проведении такого рода тестирования пользователей просят выполнить различные задачи на сайте или приложении в течение определенного периода времени. Если во время теста несколько пользователей столкнутся с одинаковыми трудностями, это говорит разработчикам о том, что необходимо изменить в продукте.

  • Позволяют быстро получить обратную связь по вашему продукту в любом месте, например обратившись к первому проходящему мимо человеку.
  • AskUsers рассказали, как провести простое юзабилити-тестирование и узнать много нового о своём сайте, способах увеличения конверсии и количества заказов.
  • То есть после ссылки на соцсети и платежные системы не должно быть никаких отвлекающих элементов.
  • После изучения взаимодействия с сайтом всех пользователей, посчитайте сколько раз появлялась та или иная проблема.
  • Так вы сэкономите время и достигнете успехов в модерируемом и немодерируемом тестировании юзабилити.

Через рассылку и рекламу по целевой аудитории собрали группу участников, им нужно было найти на сайте станки для решения конкретных задач. Это юзабилити-тестирование, которое можно выполнять в сочетании с любым из рассмотренных выше методов. Его суть заключается в том, чтобы создать два разных варианта продукта и отправить вариант A первой половине тестовой группы, а вариант B – второй половине. После того, как обе группы завершают тестирование, результаты подсчитываются. Вариант продукта с наибольшим показателем конверсии становится финальным. Удаленное юзабилити-тестирование могут выполнять люди из любой точки мира.

Преимущества И Недостатки Немодерируемого Юзабилити

Но отказ от некоторых из этих файлов cookie может повлиять на ваш опыт просмотра. Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте, чтобы предоставить вам наиболее релевантный опыт, запоминая ваши предпочтения и повторные посещения. Нажимая «Принять все», вы соглашаетесь на использование ВСЕХ файлов cookie. Нажимая «Отклонить все», вы отклоняете использование ВСЕХ файлов cookie. Или нажмите «Подробнее» чтобы посмотреть политику конфиденциальности.

юзабилити-тестирование

Допускается форма вызова подписки «Sign Up» и еще можно добавить стрелку возврата к началу страницы. На примере полоса прокрутки выглядит слишком жирной и отдаленной от правого края. Плюс она выполнена в том же цвете, что и продукция на странице. Это отвлекает от просмотра и усложняет процесс перемещение.

Дизайнер

От понимания контекста, из которого исходит мнение людей, зависит вычление релевантной для продукта информации. Например, некоторые категории пользователей онлайн-супермаркета могут плохо владеть техникой drag-and-drop, но это не значит, что от нее нужно отказываться в интерфейсном решении. На юзабилити-тестах лучше понимает, как продавать и презентовать свой продукт, нейролингвистическое программирование кто является ЦА, что ей нужно и как ей это дать. На более поздних стадиях с прототипами и макетами на ю-тестах оценивают, насколько воплотили в реальность ожидания пользователей с первого этапа. На ю-тестах может проверить гипотезы и вопросы, а также посмотреть на продукт отрезвляющим взглядом пользователя, которому неудобно в получившемся творческом космосе.

Время менеджера со знаниями в такой сфере стоит дорого. Высококлассный сотрудник тратил время, чтобы рассказать все то, что уже есть на сайте, хотя мог бы консультировать клиента, которому нужен сложный дорогой станок. Американская компания Baileigh Industrial производит и продает промышленное оборудование для обработки металла и дерева по цене от 11 тыс. Относительно недорогие позиции можно заказать через сайт самостоятельно, более сложное оборудование подбирает представитель компании. Удобство сайта напрямую влияет и на ранжирование ресурса в поисковиках. К примеру, составной частью нового алгоритма Google Page Experience стали мобилопригодность, отсутствие блоков, мешающих воспринимать контент, визуальная стабильность и скорость загрузки.

Когда проводить юзабилити тестирование?

Тестирование можно провести в любой момент работы сайта – до, во время и после запуска сайта. Все предлагаемые изменения, которые отразятся на пути пользователя, рекомендуется тестировать на целевой аудитории (ЦА) прежде, чем их внедрять на сайт. Рассмотрим, чего ожидать от юзабилити-тестирования и как его проводить.

По мере обнаружения проблем они делают свои заметки о ходе тестирования так, чтобы после можно было синхронизировать их с основной записью. В итоге каждый значимый фрагмент записи теста оказывается прокомментирован в заметках наблюдателя. В идеале ведущий (т.е. модератор) представляет разработчика, наблюдатели — заказчика (например издателя, дистрибьютора), а испытатели — конечного пользователя (например покупателя).

Отражает, насколько пользователи довольны продуктом. Требуется больше времени для работы с результатами, чем при модерируемом тестировании. Задания формулируются заранее и как стать разработчиком предоставляются через специальную платформу онлайн-тестирования. Мы в KISLOROD используем сервисы AskUsers и UXCrowd. Мы используем куки, чтобы персонализировать ваш опыт.

Что Такое Удаленное Немодерируемое Тестирование

Чаще всего удаленное немодерируемое тестирование используется для исследования уже работающих интернет-магазинов, в том числе конкурентов. UI-дизайн — это создание прототипа продукта или визуального интерфейса, который по мнению разработчиков будет удобен пользователям. UX-тестирование — это проверка созданного продукта с помощью целевой аудитории или тех пользователей, которые могут быть заинтересованы в запускаемом сайте или приобретаемом продукте.

Как часто проводить регрессионное тестирование?

1) Регрессионное тестирование рекомендуется проводить несколько раз (3-5). Поэтому, с целью экономии драгоценного времени (и, может быть, для избавления от «рутинности») в регрессионных тестах активно используют мощь автоматизации тестирования.

Наблюдение за тем, как люди взаимодействуют с продуктом, нередко позволяет найти для него более оптимальные решения. Если при тестировании используется модератор, то его задача — держать респондента сфокусированным на задачах (но при этом не „помогать“ ему решать эти задачи). Перед тестированием юзабилити участники получают задания. Важно, чтобы они соответствовали целям, которые вы поставили. Сформулируйте задания так, чтобы они помогли найти ответы на интересующие вас вопросы посредством наблюдения за поведением пользователей.

Немодерируемое И Модерируемое Юзабилити

Юзабилити-тест — это возможность возобновить неудачные стартапы. Если сайт удобно спроектирован, есть высокая вероятность того, что он сможет выполнять свою полезную функцию. Сначала разработчики исследуют нишу, анализируют конкурентов, собирают материал и создают сайт по своему усмотрению.

Виды Юзабилити

После выполнения заданий задайте вопросы для получения впечатлений о прохождении тестирования. Также с помощью вопросов можно лучше узнать аудиторию и определить, насколько хорошо респонденты поняли задачу. Сначала нужно сформулировать цели, гипотезы и задачи юзабилити-тестирования. Цель определяет проблему, ради решения которой проводится тестирование пользовательского сайта.

Проверяется пригодность сайта для потенциальных пользователей, живущих в разных странах (когда интерфейс предусматривает переключение на разные языки). О целях, основных разновидностях, методиках юзабилити-тестирования сайтов рассказано в представленной статье. Какова цель юзабилити-тестированияГипотезыЗадачиОпределить причину снижения продаж на 50% и понять, почему грамотная стратегия продвижения сайта привела к отрицательному результату.1. В мобильной версии сайта не полностью открывается меню и нет ссылки на главную страницу. Собственник сайта внес правки и теперь у страницы каталога появился адаптивный дизайн. Это значит, что вы увидите упорядоченную верстку на любом устройстве, с которого зайдете на сайт.

AskUsers рассказали, как провести простое юзабилити-тестирование и узнать много нового о своём сайте, способах увеличения конверсии и количества заказов. Попросите пользователей выполнить необходимую задачу и наблюдайте. Задача должна выполняться с минимальным вмешательством модератора. Это позволит выяснить, насколько интуитивно понятен продукт.

Предлагаем добавить новую рубрику, увеличить картинки и выровнять все по центру. Заказчик воспользовался рекомендацией и собрал на странице продукцию красного цвета. Чтобы усилить эффект, можно пригласить дизайнера, поработать над оттенком и добиться того, чтобы весь каталог был одного цвета. Оставляем выполнение этой трудозатратной работы на усмотрение владельца сайта.

Архитектор спроектировал парк, проложил пешеходные дорожки для прогулок и окружил их зеленым газоном с деревьями. Это UI-дизайн — архитектор сделал так, как по его мнению будет удобно другим. Когда проект был реализован, на одном участке прохожие практически не пользовались пешеходной дорожки и для перемещений использовали газон. Это UX-тестирование — в реальных условиях проект оказался не слишком удобным и пешеходам понадобилась дополнительная дорожка. Эти возможности позволяют выявить проблемы с пониманием интерфейса и функциональностью элементов.

В этом случае возможности исследования значительно расширяются, но и данные проанализировтаь будет сложнее. Сервис AskUsers позволяет проводить немодерируемое исследование на реальных пользователях. При этом вам не обязательно обладать специальными знаниями в области UX.

Можно предусмотреть колонку для каждого пользователя и фиксировать барьеры, указывая, в том числе, степень их важности — высокая (В), средняя (С) и низкая (Н). После изучения взаимодействия мультивариантное тестирование с сайтом всех пользователей, посчитайте сколько раз появлялась та или иная проблема. Чем чаще возникал определенный барьер и чем выше его важность, тем скорее нужно избавиться от него.

Автор: Sergei Asanov

Leave a Reply

Your email address will not be published.